Términos y condiciones de servicios y asesoría recurrente
Fecha de entrada en vigor: julio de 2026 • Jurisdicción: tribunales de Inglaterra y Gales
1. Formalización del contrato y servicios
Estos Términos y condiciones constituyen un acuerdo comercial jurídicamente vinculante entre ILC Advisory Group Ltd («la Consultora») y una empresa o un cliente particular («el Cliente»). Al suscribirse a un plan de asesoría, adquirir un servicio jurídico puntual a través de nuestro Portal del Cliente o efectuar un pago mediante Stripe, confirma que ha leído y comprendido estas condiciones y que acepta quedar vinculado por ellas.
La Consultora opera exclusivamente como consultora jurídica comercial B2B independiente y no está regulada por la Solicitors Regulation Authority (SRA). Nuestros servicios ofrecen asesoramiento comercial estratégico, auditorías documentales y apoyo en la negociación de contratos («solo asesoramiento»). No realizamos «actividades jurídicas reservadas» conforme a la Legal Services Act 2007, incluidas, entre otras, la dirección de litigios, la representación ante los tribunales o la formalización de transmisiones inmobiliarias.
3. Suscripciones de asesoría recurrente, servicios puntuales y facturación de Stripe
Los servicios de asesoría recurrente se facturan de forma periódica (mensual, trimestral o anual), mientras que los servicios jurídicos puntuales se prestan mediante un único pago íntegro por adelantado a través de nuestro socio de pagos seguro, Stripe.
- Renovación automática (solo para suscripciones recurrentes): Salvo que se desactive expresamente la renovación en el portal de facturación de Stripe (accesible desde el panel de su cuenta) antes de que finalice el ciclo de facturación, la suscripción se renovará automáticamente y se cargará el importe recurrente estándar al método de pago autorizado.
- Facturación comercial transparente: Los importes que aparecen en nuestra plataforma son tarifas fijas de asesoría recurrente o precios iniciales para servicios jurídicos puntuales. Para proyectos con un alcance personalizado, el honorario comercial final se presupuestará y acordará formalmente antes de emitir la factura. Actualmente, la Consultora no está registrada a efectos del impuesto sobre el valor añadido del Reino Unido (VAT); por tanto, no se añade VAT al importe del pago ni a las facturas personalizadas, y no se aplica ningún mecanismo de VAT (como la inversión del sujeto pasivo, Reverse Charge). Las facturas comerciales oficiales pueden descargarse directamente desde el panel de Stripe.
- Fallo en el pago: Si una transacción con tarjeta no se procesa correctamente, el acceso a los servicios de asesoría activos se mantendrá durante un breve período de gracia hasta que se actualicen los datos de pago.
Para mantener unos plazos de respuesta SLA consistentes y una asesoría de alta calidad en todas las cuentas corporativas, las suscripciones de asesoría activas y los servicios puntuales se rigen por nuestra Política de uso razonable:
- Límites razonables de carga de trabajo: Los planes de asesoría están diseñados para el mantenimiento jurídico corporativo habitual. Las auditorías de contratos están sujetas a límites razonables de volumen (por ejemplo, acuerdos de hasta 15–20 páginas). La documentación transaccional de M&A excepcionalmente extensa o muy compleja consumirá varias asignaciones de crédito, previo acuerdo mutuo.
- Plazos de respuesta (SLA): Los plazos de respuesta SLA estándar (48 horas para servicios jurídicos puntuales y suscripciones mensuales, 24 horas para las trimestrales y el mismo día para las anuales) se aplican exclusivamente durante el horario laboral oficial del Reino Unido (de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 BST), excluidos los festivos bancarios oficiales del Reino Unido.
- Revisión de capacidad y ajuste del plan: Supervisamos trimestralmente el uso de las suscripciones de asesoría. Si un Cliente supera de forma sistemática en más de un 25 % la capacidad de asesoría asignada, la Consultora se reserva el derecho de iniciar una revisión obligatoria para trasladar al Cliente, de forma ordenada, a un plan corporativo de nivel superior adecuado.
5. Cancelaciones y reembolsos (condiciones comerciales B2B)
Los Clientes pueden solicitar la cancelación o modificación de su suscripción recurrente mediante una solicitud formal a través del Portal del Cliente. Una vez tramitada la cancelación, el acceso a la asesoría permanecerá plenamente activo hasta el final del ciclo de facturación prepagado en curso. Conforme a las condiciones comerciales B2B habituales del Reino Unido, los períodos de facturación parciales y las horas de asesoría no utilizadas no son reembolsables ni se trasladan al siguiente período. Los servicios jurídicos puntuales no son reembolsables una vez iniciadas la consulta, la redacción o la revisión de documentos.
Para los trabajadores por cuenta propia que reúnan los requisitos de la normativa legal B2C (Consumer Contracts Regulations 2013), se aplica el derecho ordinario de desistimiento de 14 días. No obstante, al enviar una solicitud de asesoría o cargar documentos para su revisión durante ese período de 14 días, usted consiente expresamente el inicio inmediato de nuestros servicios y reconoce que perderá su derecho legal al reembolso una vez que el servicio se haya prestado total o parcialmente.
6. Obligaciones del Cliente y cumplimiento KYC/AML
Para cumplir con la normativa británica contra el blanqueo de capitales (AML) y los requisitos legales de conocimiento del cliente (KYC), la Consultora se reserva el derecho de solicitar una verificación corporativa, prueba de constitución de la sociedad (Companies House) e identificación de los administradores antes de realizar estructuras comerciales complejas o prestar asesoría transfronteriza.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación inglesa aplicable, la responsabilidad total acumulada de la Consultora por cualquier reclamación derivada de la prestación de servicios de asesoría o relacionada con ella quedará estrictamente limitada al total de los honorarios pagados por el Cliente a la Consultora durante los doce (12) meses anteriores. Ninguna de las partes será responsable de pérdidas comerciales indirectas, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios u oportunidades de negocio.
8. Ley aplicable y resolución de controversias
El presente Acuerdo y cualquier obligación extracontractual que se derive de él se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de esta colaboración comercial o esté relacionada con ella quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.